Asszertív kommunikáció
Képzés célja:
Napjainkat a kommunikáció nélkül lehetetlen elképzelni. Akkor is kommunikálunk, amikor zenét hallgatunk a tömegközlekedési eszközön vagy épp egy előadást tartunk a munkahelyünkön. A kommunikáció sokrétűsége és folyamatos változása miatt szükséges, hogy időközönként felelevenítsük ismereteinket és egy csokorba gyűjtve kiegészítsük új tudásokkal. A képzés célja épp emiatt az, hogy a résztvevő, túlnyomórészt kommunikációs gyakorlatokon keresztül olyan szintre jusson el, hogy a mindennapi életben felmerülő kommunikációs helyzetekben magabiztos, felkészült és hiteles legyen.
Képzés tartalma:
- A kommunikáció alapmodellje
- Az értő figyelem jelentése
- Kommunikációt gátló tényezők
- Kommunikációs stílus teszt
- Kommunikációs stílusok
- Az agresszív kommunikációs stílus bemutatása
- A passzív kommunikációs stílus bemutatása
- Az asszertív kommunikáció jellemzői
- Én-állapotok és én-üzenetek
- 4 fül modell bemutatása, avagy ugyanabból a mondatból ki mit hall meg?
- gyakorlati példák bemutatása, elemzése
- szituációs gyakorlatok folyamatos visszajelzéssel