Hatékony kommunikáció és kommunikációs gyakorlatok: tárgyalástechnika

Képzés célja:

Célja, hogy a képzésben résztvevő megismerje a magyar nyelv sajátosságait. További cél, hogy megismerje a szemantika és grammatika alapjait. Cél, hogy képessé váljon a kommunikációs alapismeretek birtokában szöveget alkotni és értelmezni. A képzés célja, hogy a képzésben résztvevő megismerje a kommunikációs alapfogalmakat: verbális és non-verbális kommunikáció fogalmai. Cél az is, hogy a résztvevő felkészüljön egy tárgyalási helyzetre, képes legyen azt levezetni és elvégezni az utógondozási folyamatokat.

Képzés tartalma:

1. A kommunikáció alapmodellje, a magyar nyelv sajátosságai, szemantika, grammatika, stilisztika
2. Kommunikációs alapfogalmak, verbális és non-verbális kommunikációs eszközök és technikák rendszere
3. A tárgyalás részei: felkészülés, tárgyalás, utógondozás – és a hozzájuk kapcsolódó kommunikációs stratégiák és eszközök
4. Az ártárgyalás jellemzői
5. nehéz emberek kezelése
6. Tipikus tárgyalási helyzetek
7. Tárgyalási stratégiák a DISC típusok szerint és az ezekben alkalmazandó kommunikációs technikák
8. Szituációs gyakorlatok: tárgyalási helyzetek.